CASES CORPORATIVOS

Como a liderança do Santander impulsionou suas habilidades em inglês e espanhol

Terceiro maior banco privado do Brasil em ativos e o único internacional com escala no varejo nacional, o Santander atua nos segmentos de varejo e atacado com alto valor agregado e um amplo portfólio de produtos e serviços. Com sede na Espanha, é o maior banco da zona do Euro e um dos maiores do mundo. É conhecido também pelo seu crescimento acelerado e por diversas aquisições de bancos brasileiros, com atuação dinâmica no mercado financeiro global.

O desafio

O Santander precisava aprimorar o inglês e o espanhol de diretores e superintendentes para melhorar a interação com a sede na Espanha e com “Large Corps”, clientes corporativos internacionais. Para acompanhar o crescimento acelerado do banco no país e contribuir para a ascensão na carreira de suas lideranças, era fundamental contar com uma escola de idiomas que compreendesse suas peculiaridades e pudesse atender os objetivos dos participantes.

A solução

Para auxiliar o banco a superar seus desafios, a English for Business® desenvolve e aplica, desde 2008, o programa English for Banking, que consiste em um treinamento intensivo VIP para cada executivo, com aulas particulares presenciais in company e aulas online para profissionais de diversas localidades no Brasil. A parceria de sucesso inclui também diversos outros cursos, treinamentos e workshops de inglês e espanhol para profissionais das empresas ligadas ao Grupo Santander, como Zurich-Santander, Isban, Aymoré, Webmotors, entre outras.

Resultados alcançados

A eficácia do programa é confirmada por avaliações contínuas realizadas por uma consultoria independente contratada pelo próprio banco.

Evolução

As avaliações apontam uma clara evolução nas habilidades de comunicação dos participantes em situações corporativas.

+500 profissionais atendidos

+15 anos de parceria e aplicação do programa

Avaliações de reação:

“As aulas da English for Business no Santander são customizadas para a necessidade dos alunos, com foco em resultado rápido e prático”

Adriana Ohnesorge, HR Coordinator – Academia Santander

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